深圳地铁售票机收钱很“挑剔”

只收5元不收10元，地铁公司回应：硬币消耗量太大，银行供应不足。

售票机上有明显标识，只收5元纸币。

“买8元的票，只收两张5元纸币，为什么不收一张10元纸币呢?”近日，有网友反映，在深圳乘地铁，自动售票机只收一元硬币和五元纸币，买一张8元的票，却不能投一张10元纸币，遇到身上没零钱时很郁闷。对此，深圳地铁公司方面回应称，由于1元硬币消耗量大和银行方面供应不足，除少数客流量大的站点外，自动售票机都只能接收5元纸币。

乘客：售票机只收5元纸币让人郁闷

“为什么只能收5元纸币，那每次买超过5元的票，都得跑去客服中心，多麻烦?其他城市地铁站的售票机都能接收10元、20元的纸币，这里为什么不能?”林先生很纳闷。

在地铁二号线景田地铁站，记者看到该地铁站的几台自动售票机上都张贴着“本机只接受1元硬币、5元纸币”的告示，在纸币的投入口左侧标有10元、20元的标识灯也不亮，只剩下5元的标识灯亮着。地铁三号线福田站也同样存在类似情况，与此相对，在地铁一号线老街站、世界之窗站，以及龙华线大部分站点自动售票机则可以接收10元的纸币。

地铁站：1元硬币供应不足

为何机器只接收5元，而不接受10元呢?景田地铁站客服中心工作人员称，因为公司有规定，主要是目前1元的硬币不够用。她举例，若票价为两元，乘客用10元的纸币来购票，那么找零就需要8个1元硬币。港铁(深圳)龙华线工作人员告诉记者，该线自助售票机均被设置为最多可吐出4个1元硬币，以6元的票价为例，乘客可投入10元纸币，最后找出4个1元硬币。“由于目前票价最高为11元，因此我们设置纸币额度上限为10元。”

深圳地铁公司新闻发言人陈先生称，目前深圳大部分地铁站的自动售票机都设置为只能接收1元硬币与5元纸币，只有在世界之窗站、老街站等少部分客流量较大的地铁站，为了方便乘客售票机可以接收10元的纸币。陈先生解释，平时在每条线地铁站一天流通的硬币量达到近百万元，硬币消耗量太大，且银行方面也供应不足，所以地铁公司只能加以限制。若乘客无零钱购票，可到客服中心换零。

地铁公司还表示，市民在购票前先到自动售票机前看清楚接收哪种纸币，避免重复排队，鼓励大家使用深圳通等储值卡。对于每一套售票机售卖情况地铁方面也会加强动态监控，根据客流情况进行动态调整，在客流量大时会把部分售票机的10元模块解封。据称，目前地铁公司也在与多家银行联系，扩大找赎硬币的来源，解决硬币的供应问题。