深圳通学生卡办理指南(2)

6. 前两天因为满18岁所以学生卡到期了，但是学生卡里还有200元以上的余额，请问要如何办理成人卡并将余额转入?

你好：可持“深圳通学生卡”、“发展校园借记卡”、学生证及身份证到深圳发展行网点办理退卡。

7. 从深圳去东莞的车可以使用深圳通吗? 八达通能在深圳使用吗?

你好：深圳通仅限于在深圳使用。目前，香港八达通是不能在深圳使用的。

8. 什么时候深圳通可以在网上充值呢?我怎么知道卡内余额呢?

您好：目前深圳通没有开通网上充值业务。网上查询余额时，只需输入括号前的9位数即可。在每次刷卡消费时，当次交易金额及消费后卡内余额均显示在刷卡设备上或深圳通小票上，或者现场咨询工作人员;2、持卡人可在地铁沿线各站点的“验票机”上查询该卡最近10笔交易明细记录;3、持卡人可在深圳通公司网站上查询卡内余额;4、可拨打深圳通客服咨询电话：86148620，我们将竭诚为您服务!

9. 我的学生卡用不了,而且卡表面被损坏. 我该去哪里换卡?押金会不会被扣除?换卡用加多少工本费?

你好：“深圳通学生卡”失效后，可持“发展校园借记卡”、有效学生证、有效身份证件前往深圳发展银行营业网点办理坏卡退卡手续(如需代办，监护人需提供有效身份证件)。由于无法读出坏卡的卡内信息，客户如需重新办理“深圳通学生卡”，须重新交押金及充值款，坏卡的卡内余额及押金(卡面完好的可退押金，卡面已损的押金不退)在十六天后返还到该学生的发展校园卡帐户上。

10. 学生卡刚丢了,里面有70元余额,是不是可以挂失.如何办理.

你好：“深圳通学生卡”遗失后，(16岁以下)监护人可持学生“发展校园借记卡”、有效证明文件(学生证、学校证明)、有效身份证件(身份证、儿童证、户口簿、护照)前往深圳发展银行营业网点办理遗失挂失手续(监护人需提供有效身份证件)。自挂失成功之日起十六天后,发展银行会把卡内余额(不含卡押金)退回其发展校园卡帐户。