2011春运电话订票亲身经验

2011年深圳春运,据深圳市统计数据,节前春运深圳全市出行人数达到945万人,而深圳站今年节前全部运输能力仅有140多万,所占比例相当小。看来火车订票还会像往年一样,一票难求。

最近不少本地宝网友在问小编:怎样才能订到回家的火车票?由于本人还没有订过票,所以当时没有回答,昨天几个朋友让我帮忙订票,我也想亲自操作一下订票流程(虽然已经听了很多遍订票流程),积累点经验,然后帮助更多的人,所以就答应了。接着马上开始准备,共有四个朋友要求订票,都发了身份证号码给我。我查了他们的到站区号,准备了纸、笔,座机电话,闹钟定在六点四十五,因为深圳电话订票系统七点才开始订票。

早上六点四十五起来后,马上拿起纸、笔,画了几下,可以写字,又把四个身份证号码看了几遍,因为不是自己的,所以怕输错了,心里也有点紧张,毕竟春运火车票确实不好订,又调整了一下心态,努力让自己保持冷静。

六点五十五,开始拨打电话95105105,一打就通了,我用的是移动3G的固话,还是无线的,打进去之后,我就反复听订票须知,先占住线(在这建议大家没事就多拨打订票电话,先熟悉订票流程)。

可没想到,快到七点的时候,电话好像没动静了,一点声音也没有,我就在想:可能又是订票系统出错了,因为新闻都在报道,还有很多本地宝网友也反映说:订票系统一到关键时候就出现通信故障、网络繁忙之类的现象。

我马上重拨,老是打不进去,大概重拨了五次,又打进去了,所以在这想提醒大家,不管怎么样,你不断重拨,就有可能打进去,别灰心,还有就是不要改拨96020088,因为你换拨另一个号码,要输入几个数字,说不定就浪费时间了,换来换去,可能一个都打不进去,我就一直拨打95005105,没换号。

打进去之后,由于我已经熟悉了订票流程,所以就没听系统闲扯,直接按1订票,接着按4普通订票,系统会提示要输入验证码,它说一个四位数字,照着输入就行。然后就是选择发到站,深圳西站按1,深圳站按2,我按2,接下来就是输入乘车日期,朋友要订1月21日的,我就输了0121,(深圳春运火车票电话订票的预售期是十天),接下来就是输入到站区号,输完之后系统提示我选站,选好到站,然后就是选座席,按1选了硬座,接着输入车票张数,我就输入3,没有特殊票种按*,按了*后就是选车次,朋友是坐K9076,我就按1,然后系统会让你确认按1,取消按2.我按1,接下来是选证件类型,二代身份证是按1,我就按了1 ,接下来就是输入身份证号码,我订三张,就要输三个身份证号码,是一个接着一个输入,系统会提示,输完一个就按#,系统就会提醒你输入下一个,身份证号码有字母的用*代替。有时候你输入是正确的,但系统说你输入的证件号码有误,不要急,你再输入就是了,千万别挂电话。输完身份证后,你就按1确认。如果你要坐的车还有票,系统就会报一个订单号,赶快记下来,这个订单号很重要,没有它就取不到票。你如果没听清楚,不要挂电话,还可以再听一次,系统会提示。

就是这样了,第一次我订了三张,然后马上又拨打订票电话,第二次又订到一张。四张火车票就这样搞定了。心里终于松了口气。后面就是感觉系统有一个地方不方便,不能查询订单信息,比如我怕自己输错身份证号码了,想查一下,可订票系统没有这个功能,希望铁路部门能改进一下,如果输错了,就浪费了车票。

总之一句话,保持冷静,不要着急,事先准备,熟悉流程。小编祝大家成功订到票,平安回家。