深圳送话费没收到怎么办？

深圳市人民政府12345统一公开服务电话工作人员告诉记者，“对于部分没有收到确认短信的市民，如果拨打了这一热线电话，我们将进行登记，再交由相关部门回复。”这位工作人员表示。

市民崔小姐向记者反映，她已经收到了赠送的百元话费，但并没有收到特区庆生话费礼包“到账”的短信提示。对此，市科工贸信委有关负责人说明，因为短信群发可能存在丢失的情况，可以拨打运营商的电话查询是否为特区庆生赠送的话费。

“部分暂未收到话费到账信息的市民不用着急。”市科工贸信委有关负责人表示，话费到账时间并不相同。从10月25日开始，对于身份信息已经通过技术审核的市民，其手机号码开始陆续收到技术审核通过的提醒短信。而只要前期收到申请“审核通过”的短信，都能收到话费礼包。

预计本周内，审核通过的市民将陆续收到话费礼包。对于一个身份信息用多个手机号码申请等情况，还将进一步从技术上甄别，话费发放时间将稍晚，但确保符合条件的在有效期内发送短信申请的市民都得到话费回馈。