国美六名店长荣获金牌店长 成连锁行业最多企业

10月12日，由中国连锁经营协会颁发的2012年度“CCFA金牌店长”名单对外发布，来自全国近百家的连锁企业精选的门店店长参与此次评选，最终有116名店长获此殊荣。其中，国内最大家电连锁零售企业，国美集团（含永乐、大中）的广州国美万达广场店店长彭云锋、大连国美西安路店店长于晓伟、北京大中立水桥南店店长杨永霞、北京大中中塔店店长牛志青、河南永乐南阳店店长陆俊、上海永乐中山公园店店长倪红霞共六位店长获此荣誉，成为全国连锁行业中获奖人数最多的企业。

据悉，中国连锁经营协会举办的“CCFA金牌店长”推选活动已连续举办七年，已成为连锁零售行业最重要的活动之一。CCFA金牌店长之所以在行业中如此闻名，是因为金牌店长评选条件苛刻，只有满足在本企业工作三年以上，从事店长工作两年以上的在职店长，且所在门店经营状况优异，业绩位于本企业前列，乐于分享营运管理经验，所在门店近一年无商品质量、食品安全等重大事故，无负面新闻报道等一系列条件的店长，才有资格申报评选。而从涵盖便利店、超市、大型超市、百货店、专业店、新型农贸市场多个业态，共计数万名的店长中脱颖而出，获得“金牌店长”称号的店长，更可谓人才中的人才。而“金牌店长”称号经过几年的发展已成为企业管理层以及广大一线店长共同努力的目标。

从上榜店长所属企业来看，王府井百货、华润万家、世纪华联、国美电器等国内知名连锁企业店长均榜上有名，其中国美集团门店店长作为专业门店业态店长入围金牌店长评选，并最终有六位店长上榜，国美集团则成为连锁行业内获奖人数最多企业。

一线店长作为最接近消费者的管理人员，不仅要维护顾客关系、完成公司下达指定销售目标、对货源进行全方面统筹，同时也要负责门店人事管理等事项，店长的能力直接关系到整个企业的发展，也是连锁企业最关心的内容。国美电器主管营运体系的高级副总裁李俊涛表示，国美一直以消费者体验为导向，而优秀的店长才能准确、真实地传达企业对消费者的承诺，获得消费者信任。公司根据不同的店面形态，制定不同的店长考核标准，给店长足够的权限让每家门店都发挥出最大的潜能。

据了解，此次获奖的六名店长大多数是国美自己培养出来的，店长从基层各岗位做起，了解店面各方面细则信息，整体掌握门店情况。“在零售这个特殊行业，人才非常稀缺，竞争非常激烈，公司长期以来都非常注重自有零售人才的培养，通过公司的3L培训模式定期对店长进行全方位培训，确保每位店长有丰富的零售知识和与时俱进的服务意识，保持更高的眼界。”国美总部培训部相关负责人表示。

作为中国家电连锁行业的开创者和领导者，国美电器始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，创新连锁经营模式。国美的品牌影响力、忠诚度和美誉度能多年保持行业第一，与店长积极与消费者沟通等工作密不可分。

业内专家表示，从产业发展现状看，目前国美已经形成了卓越的门店拓展和管理能力、业内最领先的信息化系统能力、效率最高的物流配送能力、优秀的行业创新领导能力的四大核心竞争力。国美能够在此次中国连锁经营协会举办的2012年度“CCFA金牌店长”获奖中占有六个名额，并成为连锁行业获奖人数最多企业，充分说明国美人才培养模式获得权威机构认可，在未来的零售业竞争中，这将成为国美又一个不可忽视的竞争力。