动车高铁网上订票指南

★实施步骤是：9月15日是郑西、武广；9月22日起是沪宁、沪杭、广深、广珠、成灌(成都到都江堰青城山)、海南东环；9月30日是全体动车组列车。

但武汉铁路部门昨日介绍，相关配套工作正在准备中，预计武广高铁近几日即可实现网上售票。据了解，网上购票网站为www.12306.cn，旅客不仅可以凭4种有效证件直接从网上购买车票，持二代居民身份证的旅客还可以直接“刷证”乘车，不用再换火车票。基本上与京沪高铁互联网售票暂行办法相同，预售期也应该不会变。

如果动车组网络售票实施顺利，今年年底前，所有铁路列车都将实现网上购买火车票。

网络购票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。

★这些证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照共4种。

★注意事项：

◆一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，儿童票除外。

◆购买儿童票时，有身份证件的儿童请填写本人身份信息，否则填写同行成人身份信息。如填写同行成人身份信息，必须于乘车前办理换票手续后乘车。

◆购买学生票时，须在我的常用联系人中登记乘车人的学生详细信息，且必须于乘车前办理换票手续后乘车。

◆购买残军票时，必须于乘车前办理换票手续后乘车。

★网上订票流程：

（小贴士：目前仅办理京津城际，京沪高铁列车的售票业务。9月15日起开通郑西高铁，武广高铁网上售票业务。9月22日起沪宁、沪杭、广深、广珠、成灌开通网上售票业务。其他动车组于9月30日实行）

1，登录中国铁路客户服务中心官方网站：http://www.12306.cn

2，为保障顺畅购票，请先下载安装根证书。下载后，附带有安装流程。请按流程指南安装。（如下图所示）

3，请点击“购票”（如下图所示）进入：http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/

4，请先进行用户注册。因为动车，高铁购票需实名制。请如实填写您的姓名、身份证号码、手机号码。根据提示，输入有效身份证件号码。可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。

5，注册成功后，请登录。

6，登录成功后，进行车票查询。查询您需预订的车次。并进行网银支付，可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。

7， 短信提示：网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。

8， 检票：使用二代居民身份证的旅客完成网上购票后，不需再换纸质车票，可将二代身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进出站检票手续和列车上验票手续。如需车票报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。

9， 乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车