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触目惊心!公安部关注京东用户隐私泄露

 《经济参考报》日前报道京东泄露大量用户隐私信息,导致全国各地多人上当受骗数百万的消息,公安部也开始关注此事,足以显示京东泄露用户信息已到难以想象之境地,不少受害者扬言要在今年3.15期间集体向央视3.15热线求助,希望京东能“勇敢站出来”妥善解决此事。

  当下频频爆出的京东泄露用户隐私消息让不少人闻之发指,骗子们竟能熟知用户的网购清单,家庭住址,电话号码,身份证号码,家庭成员信息,甚至有无孩子等核心信息,在骗子们眼里,京东海量注册用户犹如一头头待宰羔羊,几乎没有隐私安全可言。

  俗话说,不怕贼偷,就怕贼惦记。如果一个家庭因为网购导致隐私泄露,骗子们会根据该家庭购物经历,大致判断出其消费习惯和经济实力,由此会滋生出各种潜在安全隐患。比如无休止的垃圾邮件骚扰,电话和网络诈骗,甚至入室盗窃等各种危险,防不胜防。

  有多项证据显示,京东用户隐私泄露已经不是极少数用户的个案,笔者在一个”京东盗刷维权QQ群”里发现,已经集中了全国各地120多名受骗用户,被骗金额多在3000-5000元之间,最高的一位广东用户损失1.9万元,可谓触目惊心。

  面对京东对受损用户长期的“不作为”,公安部刑侦局也坐不住了,日前在其认证官方微博上发布安全预警,提醒用户在京东购物时需提高警惕,以免上当受骗。

  据了解,不久前一名学生向公安部刑侦局求助,自称在京东下单后,随即接到自称“京东客服”来电,以订单异常为由让他重新处理订单,他信以为真输入银行卡和手机验证码,很快银行卡被划走6850元,投诉到京东客服未果,他认为京东没有意识是泄露用户隐私才能让骗子得逞。

  @公安部刑侦局 表示,近来收到各地举报,称在京东购物后很快接到所谓客服来电,称某种原因要退款给购物者,因为信息准确,很多购物者信以为真,按照假客服要求在指定网页输入个人信息,结果,银行账户被盗,并呼吁网友“务必转给更多人”,包括安徽省泗县公安局治安管理大队的@泗县治安以及多位认证大V也转发了该微博。

  笔者在该微博留言发现,大量用户投诉在京东上购物的种种“不愉快经历”。比如在购物网站注册时,往往会根据要求填写身份证号和家庭住址,以及银行卡账户信息,但是看到报道后毛骨悚然,原来电商的用户信息安全问题保护力度远远不够,以后网购都得小心翼翼。

  而微博认证为“北京交通大学科研助理”的@十三喵的好食光 表示自己也收到多次这样的电话,虽然没有上当,但觉得事态还是颇为严重,遂报警并向京东投诉,但一直没有答复。今天看到公安部刑侦局终于发声,格外欣喜,希望能早日破案。

  认证为“高中教师”的@书香可人 自称被骗12000多元,兰州警方已立案。她恳请刑侦局重视,协调各地警方侦破此案。

  而江苏大学法学教师@姜海峰 留言认为,诈骗者应该知道用户信息,如果有人窃取用户账号信息,而且京东有过错,京东必须承担后合同责任或侵权责任。

  有网友对此分析认为,退款诈骗可能多集中在京东第三方店铺,被骗原因一是京东客服泄露贩卖信息,二是黑客入侵京东数据库系统,三是诈骗分子埋木马偷客户账号,然后引诱有新订单的客户操作退款骗钱。而京东作为大型电商上市公司,被黑客成功入侵数据库系统的几率不大,第一和第三可能性最大,最主要原因还是京东的监管不足,或是信息保护力度有待大幅提升。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,经营者不仅要对消费者的信息进行保密,同时当消费者信息泄露时,经营者要采取一些挽回措施。而京东对其用户在利益受到损害时长期不作为,已经涉嫌构成侵犯消费者权益。

  一年一度的3.15消费者权益日即将来临,京东也该为其用户信息保护不足买单了。

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