春节火车票可网上订票，网络订票要注意四点(2)

随机调查 年轻旅客更愿意尝试网络购票

昨日，记者在火车站随机采访了20位旅客，有近一半的乘客知道铁路部门已经开通网络售票，有近七成的旅客愿意尝试通过网络购买火车票。市民杨小姐告诉记者，“如果能网上买火车票，我肯定会去买。到售票窗口排队买票差不多要用半个多小时，网上买票可以省了排队的时间，而且不用特意跑到火车站，大大节省了买票的成本。”

但是，记者发现，部分外来务工人员和年纪较大的旅客表示不会尝试网络购票。将近60岁的王先生接受记者采访时一再摇头说，“我不会用电脑，还是到火车站来买票比较方便”。据调查，没有电脑、不熟悉操作流程;没有开通网上银行、担心网络支付安全;害怕个人身份信息和财务信息被盗取等成了阻碍旅客使用网络购票的主要原因。

业内人士 春运买票难问题继续存在

记者在体验购票时发现，在网上买票，从11月22日到12月2日这段时间，Z24(深圳直达武汉)次列车只剩少量软卧票。据工作人员介绍，由于这趟车时间合适，硬卧票价只需270元左右，比到广州坐高铁便宜多了，所以一直以来有很多旅客选择。除了网上购票，同时还有电话订票和车站购票，所以网上只剩少量的硬卧票很正常。

记者从深圳火车站了解到，广深和谐号动车组已经在9月22日率先实施网络售票，深圳唯一一趟Z字头列车Z24也已经开始网络售票。截至22日下午1700，Z24次在11月20日至22日3天通过互联网预售110多张车票，占该趟车预售票总数的14%。车站工作人员告诉记者：“预计春运期间通过网络购票的乘客数量将会剧增，现在还有一两个月的时间来调试系统、完善服务”。

业内人士告诉记者，铁路部门开通网络售票，可以实现票源优化配置，是实施车票信息透明公开的重要举措，也是增加车票销售方式和渠道、改善服务的重要一步。不过即使增加了售票方式和渠道，但是客流高峰期铁路运力饱和、车票数量有限、春运买票难问题将会继续存在。