春节火车票可网上订票，网络订票要注意四点(3)

温馨提醒

网络订票四点注意

①互联网订票网站为12306.cn，后缀域名为“cn”，不要凭习惯打成“com”，最后域名为“com”的网站目前已被证实为钓鱼网站，旅客在网上购票时切不可因大意而被“钓鱼”了。

②购票、换票须提供有效身份信息，“一人一票”。网站接受4种有效身份证件购票，即中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。购买优待票的旅客，也应持相应证件在开车前取纸质车票。

③目前深圳火车站还不能实现网购旅客凭身份证刷卡进站，网络购票旅客需要凭电子客票到车站的人工售票窗口、自动售票机或代售点售票窗口换取纸质车票。

④旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签、退票手续了。

网友建议

“取票必在开车前”挺麻烦

网友“孩皮包似袋”：想提个建设性的意见：网络售票有个缺陷，它不能一次性买好联程票，希望铁道部门能给以重视。

网友“lycz90”：最大的烦恼是“取票必须在开车前”。虽然取票本身的时间只要30秒钟，但排队至少要半小时才轮到取票。

网友“凡父俗子”：如果不解决实名制问题，网络售票是方便了，但也为黄牛开了更大的口子，黄牛更容易垄断票源了。

网友“民声”：希望增加网上订票可支付银行的数量，给顾客提供方便，为什么不能用很多著名大银行的信用卡支付呢?