铁路部门提醒市民提早候车，高铁票误车不能退票

记者昨日从中国铁路客户服务中心获悉，继清明假期之后，深圳直通湘鄂高铁在“五一”继续受到热捧，节前武汉方向高铁基本售罄。由于旅客人数众多，铁路部门提醒旅客至少需预留半小时的候车时间，以免错过检票。高铁车票在开车后不能退票。

五一出行高铁受热捧，铁路部门提醒市民提早候车

根据广铁预计，“五一”小长假期间客流以旅游观光、探亲客流为主，客流最高峰将出现在4月29日。记者昨日从中国铁路客户服务中心查询获悉，4月28日，深圳直通武汉、长沙高铁二等座车票已经销售一空。4月29日也只有16时30分以后发车的车次仍有少量二等座车票出售，而所有14时以前发出的车次，甚至一等座车票也已经售罄。

由于“五一”期间预计旅客较多，深圳北站有关负责人提醒，市民需要预留半个小时以上的候车时间，并携带好有效身份证件。因为不少旅客是通过网络或者电话订票，订票成功后还需要到高铁站售票大厅自动售票机或售票窗口取票，碰上出行高峰可能要排队轮候。为保证乘客人身安全，高铁将在发车前3分钟停止检票。现行退票制度规定，高铁退票需在开车前，如果乘客误车，就只能选择改签。

记者了解到，刚刚过去的清明节假期，因误点无法登车的旅客有上千人之多。目前，深圳北站开往武汉、长沙的高铁车次各有10趟。其中，前往沿线地级市的车次约为7趟，到县级市的车次则只有两三趟，尽管理论上高铁车票在开车后两小时内仍可改签，但遇上节假日，车票紧张，实际上往往难以改签成功。