买火车票需要注意的问题？预售期是什么时候？要什么证件？

记者从广铁集团获悉，为提高电话订票及互联网购票的效率，2012年春运期间铁路部门实行错峰预订。

买春运火车票要搞懂“预售期”

深圳集中取票点首日购票秩序井然，铁路部门提醒勿忘携带有效证件和订单流水号

“请问现在可以买春运火车票吗?”“为什么最晚只能买1月4日的，不是说今天开始卖春运车票吗?”昨天下午，在福田区彩田南路青年大厦火车票代售点，不断有人向代售点负责人李先生询问。铁路部门相关人士表示，火车站售票窗口、代售点、售票热线和网络购票的预售期是不同的，通过不同途径购买车票一定要掌握预售期，方能提高销量，增加购票成功的几率。

记者昨天下午在青年大厦代售点看到，不断有人前来询问是否可以购买1月8日甚至更远日期的火车票，得到否定的回答之后还不解地说：“报纸上都说今天开售春运火车票，为什么没有呢?”对此，代售点工作人员表示，各代售点预售期从12月28日至1月15日为8天，28日至12月31日，车站售票窗口预售期为8天;从1月1日至1月15日调整为2天预售期;只有售票热线和网上售票的预售期才是12天。需要购买春运火车票者，一定要掌握各种渠道的预售期，才能及时下手，避免耽误买票时间。

深圳火车站和深圳西站两大集中售取票点昨日全面开放服务广大旅客，开放第一天秩序井然。记者在笋岗站北货场集中取票点了解到，该点已经全面启用，不少市民陆续前往该点办理换(取)票手续。记者现场看到，取票点共设5个取票窗口，还开设应急售票窗口。该集中取票点主要办理互联网售票、电话订票后的换(取)票业务，以及处置取票业务遇到各类问题。目前，旅客通过互联网和电话成功预订长途列车车票后，需要换取纸质车票进站上车，在换取纸质车票时需携带订票时所使用的有效身份证件和订单流水号。

订票电话95105105和96020088，市民需在电话订票开放时间内拨打电话订票，电话订票所受理的有效证件为居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

铁路部门提醒，电话订票成功的旅客须在规定时间内及时取票，

电话订票的取票时间为：当日12∶00前预订的车票，须于当日24∶00前取票;

当日12∶00后预订的车票，须于次日12∶00前取票，如在规定的时间内未取票，所订车票将自动取消，重新返回订票系统供广大旅客预订。

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春运首日火车票网上基本售罄

8日深圳开往多方向的火车已显示无票

记者昨天在全国铁路售票网站“铁路客户服务中心”看到，1月8日深圳发往国内主要城市的车票，昨天中午以后在网上就已买不到。

今天是2012年春运火车票发售的第一天。根据铁道部的统一部署，从今天开始，网络售票平台预售12天以内车票，广铁集团售票热线的预售期调整为4—12天，第12天恰好是春运开始的1月8日。2012年铁路春运，将首次实现大规模网上售票。

昨天中午1点多，记者用自己的用户名登录全国唯一火车票售票网站“铁路客户服务中心”(www.12306.cn)，搜索1月8日深圳发往国内主要城市的火车票，发现春运首日深圳开往国内主要城市北京西、上海南、沈阳北、成都、武昌、合肥的车票昨天上午就被抢购一空。春运开始之前几天如1月7日，深圳发往国内各大城市的车票也十分紧张。