2012春运广铁预售期调整系统繁忙，年前无需实名订票

昨日上午，有市民向记者反映，其在打电话订票时被系统告知，目前只能提前预订5天的票，而非12天。广铁对此回应，昨日是春运售票首日，预售期由5天调整为12天，增加了7天的投入量，以致网站流量过大，系统繁忙。

解疑答惑

电话订票“系统未开放”?

广铁：预售期5天调12天首日系统繁忙

市民李先生昨日反映，他在早上8时打95105105订票电话时被系统告知，要等到9时才能预订。而当他在9时再次拨打电话时，却被告知，目前只能提前预订5天的票。“我想订的是1月6日的票，那样就订不了。我很纳闷，不是说可以提前12天预订吗?”李先生表示，往年的订票电话是早晨7点就可以拨打，而今年的时间让人有点摸不着头脑。

为什么订票系统会出现错乱?记者在下午2时25分尝试拨打电话订票，发现语音系统很明确地表示，当天可以预订到1月6日的票，并未出现李先生所说的情况。随后，李先生也表示，其已在下午1时许，发现“可以提前12天预订，而且已订好往重庆的票”。

对于市民反映订票系统提示“系统未开放”一事，铁路部门对此表示，这是因为昨日是春运售票首日，预售期由5天调整为12天，增加了7天的投入量，导致网站流量过大，系统繁忙。

据了解，订购2012年1月1日起的火车票均需实名制，乘客预订时要提供身份证。而在12月31日(包括当天)以前，则无需实名订票。