95105105电话订票流程 2012，96020088电话订票指南(2)

◆广铁集团火车电话订票步骤六：

输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。比如，终点站是西安，需要输入“029#”。

注意：如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”， 您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

◆广铁集团火车电话订票步骤七：

选择席别：“1”号键：硬座；“3”号键：硬卧；“4”号键：软卧。

注意：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。

◆广铁集团火车电话订票步骤八：

车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按“0”键，选择成人票。

◆广铁集团火车电话订票步骤九：

选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择（比如：深圳-西安，按“1”号键选择K446次列车）。

注意：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。

◆广铁集团火车电话订票步骤十：

确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按“1”号键。

◆广铁集团火车电话订票步骤十一：

订票证件类型选择：“1"号键，二代居民身份证；“2”号键，一代身份证；“3”号键，其他类别证件。

◆广铁集团火车电话订票步骤十二：

证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。

注意：中间如果有字母的，需要用“*”按键代替。

◆广铁集团火车电话订票步骤十三：

证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。

◆广铁集团火车电话订票步骤十四：

生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如“313024855”。

注意：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。