巴士集团将建五条大运服务示范线

大运期间，深圳公交乘务员将化淡妆上岗、微笑迎客，要熟知１００句公交常用英语，能用英文简单地指示大运场馆位置。昨日，记者从深圳巴士集团第四分公司举行的“迎大运优质服务动员大会”上了解到，为服务大运，全市公交行业将进一步提升服务品质，提高员工素质。

据悉，大运会开幕式将在南山深圳湾体育中心举行。巴士集团第四分公司主营南山片区，其途经大运会开幕场馆的公交线路有７条。该公司昨日启动大运优质服务示范项目，计划组建一支大运优质服务示范队伍，打造５条大运特色服务示范线路。５条大运特色服务公交线分别为：１０１路吕湘平乘务工作法示范线路、Ｋ２０４路公交服务礼仪示范线路、Ｋ１０５路公交英语示范线路、无人售票优质服务示范线路（２２路和５８路）。

此外，我市公交企业将组织服务示范队员进行公交常用英语、服务礼仪培训，至５月中旬，要求所有乘务员都能熟练掌握１００句公交常用英语。