深圳30多家医院可预约挂号，预约挂号指南

医院应该在平时向患者多推广多宣传网上预约挂号的有关信息，例如发放有关《如何进行网上预约挂号》的小手册，才能够让许多“茫然”的患者得到更多的了解。市民如果不懂“走捷径，”那这条新规定也只能说是“空号。”

▲昨天，市第二人民医院预约挂号处，市民在预约挂号。

预约挂号怎么挂 很多市民不清楚

我市30多家公立医院提供此项服务，但预约与现场挂号相比，数量微不足道

市民王先生近日想去北京大学深圳医院看内科门诊，听朋友说可在网上预约挂号，便在网上搜索了一下，果然找到了一个网站。王先生说，他从网站上找到北大深圳医院内科的刘健医生，想挂她的号，网上显示挂号费100元，但奇怪的是，网页提示“暂无号源”。

王先生只好去医院排队挂号。到北大深圳医院门诊一楼大厅，王先生又发现了问题：“医院大厅里明明设有预约挂号处，怎么网上找不到预约挂号服务?”

记者按王先生的提示登录“深圳预约挂号网”(http://gh.szhealth.gov.cn)，果然如此。这是怎么回事呢?

预约挂号方式多样

记者昨日采访北京大学深圳医院门诊办公室主任王光明。他说：“医院确实开通了网上预约挂号服务，不过我们是在市医学信息中心与中国移动合作提供的网络平台上放号的，网址是http://sz.91160.com/。”

王光明说，从2010年起，北大深圳医院在8个科室开始预约挂号试点，医护人员对预约挂号系统不太适应，市民知晓的也不多，因此2010年仅预约出1000个号。今年上半年，北大深圳医院预约挂号量逐步增长，预约科室达20个，每天可预约超过100个号。

11月1日至16日，北大深圳医院已通过预约方式挂出9196个号，平均每天预约出570多个号。目前，北大深圳医院所有门诊科室均可提供预约挂号服务，方式有5种：除“91160”网站提供网上预约挂号外，市民可拨打“114”和“12580”预约挂号，或到医院门诊一楼大厅东侧的预约挂号点现场预约，还可拨打该院预约电话“83923333-8116”预约。无论哪种预约挂号方式，都不收取任何费用。成功预约后，凭身份证按照预约时间提前半小时到该院门诊大厅一楼预约挂号处缴纳挂号费后，即可直接到门诊科室按照预约时间优先就诊。

在北大深圳医院，通过预约挂号成功预约泌尿外科专家号的市民徐女士说，她11月10日拨打“114”预约该院11月16日专家号，“整个过程很顺利，大概2分钟就预约好了，非常方便。”

不过，王光明表示，市民预约挂号后，有15%至20%的爽约率，他希望已预约挂号的市民按时就诊，不要浪费本已紧张的医疗资源。