深圳市民网上预约挂号不知挂哪科，每月预约率不足两成

日前，市卫人委在其网站上对市民进行了一项关于预约挂号的问卷调查，近千名市民参与投票，结果显示，有45%的市民认为，预约挂号最需要改进的地方是“不清楚应当挂哪个科室的号，希望有专人指点”。而对于预约挂号服务，市民曾遇到过或者最担心遇到的问题就是“预约挂号后难以保证按时就诊，容易爽约”。

图为昨日市民在北京大学深圳医院进行预约挂号。

市民王女士近日因为睡眠质量欠佳想去就诊，市人民医院睡眠门诊设在呼吸内科;在市第二人民医院，导医人员推荐她看神经内科;在北大深圳医院，心理保健门诊又可以看失眠问题;在市中医院，她可能就得去胃病中心进行调理。可是当王女士登录www.91160.com的深圳市卫人委统一预约挂号平台时，她却只能看到各医院各专科的名称和可预约号数。到底该挂哪个科好呢?跟王女士有同样困扰的市民不在少数。

每个月预约率不足两成

据市卫人委有关负责人表示，为贯彻落实国家医改方针政策和深圳市委、市政府为民办实事的精神，近年来，我市卫生部门积极开展便民惠民信息化建设，市民健康卡和预约挂号服务是其中的重大举措，对缓解市民“看病难、看病贵”起到了促进作用。

市医学信息中心主任林德南介绍，目前，在91160全市预约挂号统一平台上，已有73家医院上线。市民通过这个网站或者用手机拨打1258006，就可以预约58家公立医院和15家民营医院的620个科室。仅2012年2月，这73个医院就通过统一平台放出了近30万个预约门诊号。

由于预约挂号可以减少候诊时间，又能有效打击号贩子， 使医院可以提前掌握就诊患者的数量、病种，合理安排医生接诊，所以我市卫生部门大力推广预约挂号服务。以北大深圳医院为例，现在每天有38个专科可以预约，一天放号1200多个，占了医院全天门诊号的六分之一至五分之一。

而市医学信息中心的统计显示，我市预约挂号使用率仍未超过20%。