深圳儿童医院推出“中长期预约挂号”服务

泌尿外科等看病周期长的科室复诊可预约

记者日前来到市儿童医院服务台时，几部咨询电话此起彼伏地响起。一位工作人员接起电话，熟练记下对方的预约信息后，温馨提醒：如果预约成功，我们会用短信方式通知您。这部电话是专门为中长期预约服务的。

从2011年看病预约挂号服务在我市公立医院全面推广以来，目前我市有80家医院为患者提供提前1至7天的预约挂号服务，为患者提供了不少便利。但泌尿外科疾病、慢性病等，由于看病周期长、出院后需要多次复诊等原因，经常隔一周、两周就要来次医院，不断预约挂号给患者增加了不小的负担。为此，市儿童医院针对一些科室推出了“中长期预约挂号服务”。

苏程是一个小男孩的母亲，孩子因为鞘膜积液在儿童医院做了手术，去年9月30日出院。按照医嘱，出院后分别隔半个月、一个月、半年要回医院复查。办出院的时候，护士交给她两张“中长期预约诊疗服务信息卡”，除了病人的基本信息外，卡上还有医生填写好的第一次的复查时间。她只需把其中一张交到一楼服务台，工作人员就会按时帮她预约好当天的复诊，她只需提前电话确认下具体时间即可。复诊完后，医生在卡上填上下次复诊时间，如此反复。就这样，没有费神地挂号，也没有挂不上号的烦忧，苏程分别在10月4日、11月2日、11月28日顺利带儿子完成了三次复查。

除了鞘膜积液，隐睾、肾积水等几乎所有泌尿外科疾病都需要长期跟踪复诊。住院部护士告诉记者，泌尿外科的复查非常频繁，比如隐睾，手术出院后，分别隔一周、两周、一个月就要回来复查一次，周期长达两年。这期间家长都得“不胜其烦”地预约挂号，推出“中长期预约挂号”，为家长免去了不少烦恼。

除了泌尿外科的出院复查外，市儿童医院的脑外科、内分泌科、儿童保健科、血液科等一些看病周期较长的科室也推出了中长期预约挂号服务。自去年9月份推出这项预约挂号服务以来，已经有400多人享受了这项服务。在一楼服务台，记者看到厚厚的几沓中长期预约挂号信息卡，一个工作人员正忙着把新的预约卡信息输入电脑里。“我们的工作量确实增加了，但因为效果好，大家很满意，所以实际上给我们减少了很多‘麻烦’。”工作人员说。