火车票退票手续费与规定

火车票退票手续费下调

旅客火车票退票费标准下调，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低为2元。

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提醒：

退票须在购票车站或票面发站办理

●铁路部门提醒，退票必须在票面发站或购票地车站办理。比如在苏州买了一张上海到北京的火车票，要么在苏州的车站退，要么在上海的车站退，其他车站无法办理退票。

●个人车票的退票，一般须在开车前办理，开车后不办理。因伤病等特殊情况也可在发站开车后2个小时内办理。团体旅客退票要在开车前48小时办理。

●开车后改签的车票、上海至九龙的优惠车票不退。

退票口“黄牛”没增多

14年来，铁路旅客退票费一直按票面价格的20%标准执行，因为标准过高备受争议。退票费标准降低虽然惠民，但也有人担心：这也同时降低了票贩子的倒票成本，会否助长票贩子的倒票行为。

过去，在退票费标准降低前，退票口常常是部分“黄牛”聚集地，特别是国庆、春运等购票高峰期。“黄牛”会以“退票费太高”为由，在退票处收购旅客的退票，退票成为“黄牛”票源的一大来源。

记者在退票窗口处观察了半个多小时，并没有在退票旅客中发现疑似“黄牛”的身影，也没有发现疑似“黄牛”在退票处收购退票。有旅客表示，退票费少了，就不愿意转让,或将票卖给“黄牛”，“因为有可能收到假钞，不是很放心。”

铁路部门相关人士表示，春运等客流高峰期购票难，主要是由于客流集中、运能相对不足造成的，“黄牛”趁机钻空子。“黄牛”的猖獗与否和退票费高低无关，退票费下调最大的受益者是旅客，对“黄牛党”是否囤积车票构不成明显影响。一些业内人士也表示，“黄牛”手里紧握的都是紧俏车票，加价少都不想出手，怎么可能来退票。