2012春运临客信息，深圳西到达州L736/成都L6/岳阳K 9214次(2)

答疑

入闸后查证地铁检查侵权?

春运临近坐地铁遇公安查身份证，消协认为未提前告知，涉嫌侵权

近日本报接到市民投诉，部分地铁站内查验身份证，但却未提前告知造成诸多不便。前日16时08分，南都记者在黄贝岭地铁站看到，乘客入闸之后才能看到三位民警守候在楼梯下方，已经入闸的市民如果没有携带身份证，又忘记身份证号码时，只能原路返回，被迫出闸。

对此，福田消委会认为，如果需要在特定的场合检查身份证件，应该提前告知。深圳地铁运营公司负责人表示，入闸后，即使是原站出闸，也要收取2元钱的车资，因为原站出闸被视为顾客自愿放弃乘车权利。

对此，深圳市公安局公交分局朱局长表示，随时随地检查市民的身份证明文件，是民警职责，也是法律赋予的权利。但他也表示，今后也将采取灵活办法，假如已入闸但忘带身份证又不记得号码，可随民警去车站警务室核实身份后，从免费通道再次进入地铁。

提醒

下月1日起实名制购买火车车票

从下月1日起，从深圳火车站和深圳西站始发的各趟长途列车将实行车票实名制。2012年1月8日—1月21日，深圳站各趟长途列车将实行验证实名制，确认车票、有效身份证件原件、旅客三者一致性，确认一致后才能进站上车。若旅客购票后有效身份证件丢失，可到铁路公安制证口办理临时身份证明。

●备注：通过电话订票和互联网购票，受理的有效身份证件共4种，分别是：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的护照。

告示

外来工团体订出24万余张票

据深圳火车站相关工作人员介绍，今年深圳火车站接受的外来工团体订票流程、申报计划以及审核通过的企业数量与2011年基本持平。截至2011年12月28日18时，深圳订票点共审核通过订票企业达到1500多家，其中1300多家企业提报了31万多张的订票计划，铁路部门审核安排订票计划24万多张，受理计划兑现率达到77%。铁路部门提醒，订购团体票的企业经办人，须注意外来工团体订票网站公告，根据《企业确认订票计划通知书》上的流水号，安排取票时间。

●备注：为确保服务质量，维护旅客利益，广铁集团开设专门的监督电话(020-61323039)，接受社会各界监督、举报。

爱心

爱心订票结束元旦三天领乘车证

12月29日晚8时，18条爱心车票订票热线全部关闭，深圳福彩中心等主办的为期三天的订票工作结束。截至昨天下午5：00发稿，3024张免费车票已通过热线电话和深圳电台新闻频率(先锋898)节目基本全部送出，2012年元旦三天假期安排领取乘车证。未能成功订票的朋友，可以继续关注深圳福彩中心发布的订票信息，2012年1月5日至6日，将根据乘车证的实际领取情况调整并补订剩余车票、补发乘车证。统一发车时间为2012年1月8日、1月11日早上7：50，成功领取了乘车证的劳务工朋友请务必准时到达银湖汽车站。