红星美凯龙卖假货?万元沙发是劣质产品

家居业再现“达芬奇” @红星美凯龙 出乌龙。高端家居业风波不断,继“达芬奇”被指造假后,由大小S代言的红星美凯龙也出丑闻:胡女士花3万多元在希尔盾专柜买的沙发,却被认定是山寨!经调查,布吉美凯龙希尔盾专柜存在狸猫换太子现象,购进其它产品来冒充正牌进行销售。,

昨日下午,市民胡女士致电本报热线称,在龙岗区布吉红星美凯龙二楼专柜购得一套万余元“希尔盾”牌的沙发,事后发现存在一系列的质量问题,而经希尔盾总公司验证,胡女士所购一套沙发均系假冒伪劣产品。目前,布吉市场监督所已经对涉事专柜进行查处,发现其90%的沙发均为假冒商品,红星美凯龙负责人表示已经责令涉事专柜停业整顿,并且愿意赔偿消费者的损失。

红星美凯龙

万余元买来伪劣品

今年7月31日,家住布吉的胡女士想购买一套新沙发,随即来到布吉红星美凯龙挑选。经过仔细对比,最后胡女士选中了“希尔盾”的厚皮沙发,听专柜销售人员介绍,希尔盾的产品大气、质量有保证、十年维护,是身份的象征。胡女士当场定下了希尔盾H238型号的4位沙发一张,1位沙发两张,另外两张1位接待休闲沙发,共计花费17800元。

然而,当沙发送到家里拆开后,胡女士发现,部分沙发没有希尔盾的品牌标志,而且沙发底部做工粗糙,钉子外露,靠背的皮发皱。对此,送货人员说是定做的,所以没打标志,因赶工期所以做工有些粗糙。

当时,胡女士听完解释后也没在意,但过了几天,她的几名朋友去她家做客,沙发一坐下去就凹陷进去了,没有反弹回来。胡女士马上致电给红星美凯龙店希尔盾专柜去电,说有质量问题要求检修。8月14日下午,希尔盾专柜工作人员检修完后,胡女士发现沙发仍有问题,便将买来的沙发拍照发给希尔盾总公司验证,没想到经希尔盾总公司人员确认后,她所购一套沙发均系假冒伪劣产品

涉事专柜商品九成系假冒

胡女士简直不敢相信,红星美凯龙那么大的商场竟然会卖假货,为了进一步证明希尔盾总公司人员的说法,她再次找到希尔盾公司。工作人员看完照片后,明确表示胡女士所购得的该套沙发确实属于假冒伪劣商品。

随后,希尔盾公司销售部工作人员带胡女士参观了公司仓库、生产车间及制做工艺,在查看了仓库出货记录时胡女士发现,布吉红星美凯龙希尔盾专卖店7月31日至8月15日期间,根本没有从希尔盾公司拿货。

8月23日,胡女士投诉到布吉市场监督所,工作人员很快赶到了红星美凯龙希尔盾专柜,查获了大量的销售单据,卖场所销售的沙发90%系假冒伪劣产品,并对其进行了查处取证。

商场愿赔偿损失

昨日下午,深圳商报记者与布吉红星美凯龙商场相关负责人刘先生取得联系。他说,该商场的“希尔盾”专柜,确实涉嫌出售假冒名牌商品,对此,商场十分重视,及时对涉事专柜做出了停业整顿、封存货物的处理,并且积极配合消费者协会、市场监督所工作人员的调查取证工作。

刘先生表示,红星美凯龙商场只是作为商场的管理者,并非直接的销售商,针对购买了假冒到商品的消费者一事,红星美凯龙商场愿意积极采取全额退款的办法,同时也十分愿意赔偿消费者的经济损失,事实上,红星美凯龙商场已经制定出了相应的赔偿方案,并上报给了市场监督所和龙岗消协等相关部门。

采访中刘先生称,消费者胡女士及其亲属曾声称认识很多媒体从业人员,“如果我们不给出300万元的赔偿,他们说将会把这件事抖出来给所有媒体。”目前商场不排除采取法律途径维护自己权益。但胡女士否认自己曾说过这些话,并称商场的这种说法已经对自己构成诽谤。对于红星美凯现在提出的赔偿方案,她并不认可,可能会走法律途径解决。