2013深圳安居房轮候申请网上操作常见问题答疑

1、页面错乱和操作无效是什么问题?

答：请使用IE7.0版本或以上内核浏览器进行操作，可以达到正常显示和操作效果。

2、如何修改已提交的申请信息?

答：在市售房中心网站首页点击“轮候申请”进入安居型商品房专栏，在弹出的页面中点击菜单中的“查询修改及打印”栏目，在查询页面，输入查询内容，点击查询图标。

在查询出来的数据中，有个“操作”列，点击其中的“修改申请表”链接，选择“数据修改”，完成修改后，点击下一步直至提交。

3、如何添加配偶的信息?

答：在市售房中心网站首页点击“轮候申请”进入安居型商品房专栏，在弹出的页面中点击菜单中的“查询修改及打印”栏目，在查询页面，输入查询内容，点击查询图标。

在查询出来的数据中，有个“操作”列，点击其中的“修改申请表”链接，选择“更改申请人，修改申请人婚姻状况或删除共同申请人”,将申请人的婚姻状况选为已婚，提交。在共同申请人(1)处即可填写配偶信息, 完成修改后，点击下一步直至提交。

4、如何增加其他共同申请人(配偶除外)的申请信息?

答：在市售房中心网站首页点击“轮候申请”进入安居型商品房专栏，在弹出的页面中点击菜单中的“查询修改及打印”栏目，在查询页面，输入查询内容，点击查询图标。

在查询出来的数据中，有个“操作”列，点击其中的“修改申请表”链接，选择“数据修改”，在申请人信息页面，修改申请人及共同申请人总数，点击下一步直至提交。

5、如何删除共同申请人的申请信息?

答：在市售房中心网站首页点击“轮候申请”进入安居型商品房专栏，在弹出的页面中点击菜单中的“查询修改及打印”栏目，在查询页面，输入查询内容，点击查询图标。

在查询出来的数据中，有个“操作”列，点击其中的“修改申请表”链接，选择“更改申请人，修改申请人婚姻状况或删除共同申请人”，点击“删除”，点击提交。

6、如何置换申请人和共同申请人?

答：在市售房中心网站首页点击“轮候申请”进入安居型商品房专栏，在弹出的页面中点击菜单中的“查询修改及打印”栏目，在查询页面，输入查询内容，点击查询图标。

在查询出来的数据中，有个“操作”列，点击其中的“修改申请表”链接，选择“更改申请人，修改申请人婚姻状况或删除共同申请人”，点击“设为申请人”，点击提交。

7、为何共同申请人无法设置为申请人?

答：共同申请人必须填写手机号码、社会保险电脑号和身份证号等才可以设置为申请人。请先补充完共同申请人的手机号、社会保险电脑号、身份证号码等信息。

8、为何输入我的身份证号码后提示已经有过申请?

答：安居型商品房网上申请，每个人只能存在于一个申请中，不能提交多个申请。有此提示说明此身份证号已经进行过申请(即系统中已经存在该身份证 号码，无论该身份证号码是以申请人身份还是共同申请人身份)，请查阅是否是本人已经提交过申请，如果不是，可以到售房中心进行申诉。

9、为何我无法打印网上申请回执?

答：因为浏览器的安全级别限制，禁用了系统打印控件，设置浏览器安全级别后即可打印。设置方法：浏览器->工具->Internet选项->安全->自定义级别，在Active X控件和插件下将所有选项选为启用或提示即可。

10、为何无法完成保存?

答：申请页面下方，点击下一步，若提示“资料填写不完整或发生填写错误，请完成必填项填写再进行保存操作!”，则说明输入的信息不完整，或输入 的资料有误，请查看页面输入框背景为红色的部分，将鼠标移至红色区域上方，会的错误提示，请根据提示重新输入。页面红色输入项全部变为与页面背景颜色一 样，即可进行下一步操作。

11、为何无法选择三居室户型?

答：根据相关规定，只有4人及4人以上家庭才可以选择三居室户型。