2013春运火车订票首日：硬卧被秒杀 高铁票好买

春运火车订票昨日启动，湖南、湖北方向只剩下高铁票，预计乘车高峰2月1日左右出现。

7日上午，广东边防七支队“义工队”官兵和盐田社工服务中心带着笔记本电脑、宣传单将“春运网上订票代办点”开进市盐田港工地，为32名外来工订到26日返程车票。

自昨日起，市民就可通过电话和网络订票系统预定春运的火车票了。记者当日体验发现，或由于铁路部门实施错峰预订，12306网站没有再现去年的“拥堵”，能够顺利登录，并完成订票。而拨打订票热线95105105也能很快接通。春运票源紧张的情况持续，多趟列车硬卧车票被“秒杀”一空。但到下午记者发稿为止，大多数列车硬座票仍有售。

如何提高订票成功率?结合网民心得、深圳实际情况以及铁路部门的订票须知，本报记者昨日也归纳了几个“订票小技巧”。

记者体验：

网站不堵电话不忙

今年铁路部门继续实施错峰预订，以提高电话订票及互联网购票的效率。其中，动车、高铁、城际列车预定时间为11时;其他普通列车深圳地区新票起售时间为上午9时。

记者昨日体验发现，从早上7时至11时，在深圳5次拨打广铁电话订票号码，全部一次拨通，没有碰到占线。早上8时50分至11时30分，四次登录12306网站，也都很快登录。记者通过该网站，多次查询深圳至重庆北、武昌、北京、南宁、上海南等地的列车车票，系统反应也很快，没有像去年一样出现“卡壳”。

值得一提的是，记者昨日9时整，同时尝试登录12306网站以及电话订购1月26日深圳西至重庆北列车车票。结果网络系统提示尚有42张硬卧余票，记者马上提交订单后，大约1分钟即收到“待支付”的提示，9时03分确认订票成功。而电话订票系统经过“输入乘车站电话区号”、“选择始发站”、“输入到站区号”、“选择到站”等诸多流程后，在9时02分就已提示无票可售。

分析认为，这或与互联网同时提交的订单数量较多有关，但也提醒市民，在有条件的情况下，不妨优先选择网络订票。

记者昨日在9时至9时30分的半小时内，随机查询预订深圳地区始发至9个城市的硬卧车票，其中有3次成功，分别为至重庆北、上海南以及武昌。而到成都东、合肥、长沙、南昌等其他城市的则提示“目前，排队人数已经超过余票张数，请您选择其他席别火车次”，无法提交订单。

相比普速列车大多数车次硬卧需“抢票”的状况来说，春运首日高铁车票发售相对从容。截至18时50分，深圳前往长沙、武汉、郑州、西安、北京方向的高铁仍有二等座车票出售。

需要提醒的是，体验过程中，记者曾三次取消订单。第四次再下订单时，系统已提示“对不起，由于您取消次数过多，今日将不能继续受理您的订票请求”。因此，提醒市民提交订单前一定要确定好发车时间、车次、席别、身份证号等重要信息，尽量避免取消订单，以免因频繁取消订单，遭当日“封杀”。

新变化：取票更便利

为了方便旅客取票，本次春运首次实现了全国火车票通订通取，电话订票的取票时间也较往年延长12个小时。

其中，通过互联网购票后需要换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，实现电话订票全国通取。并且，使用二代居民身份证购票的旅客还可以直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。

通过电话系统成功订票的旅客，可凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件，在全国铁路任一开办电话订票业务的车站代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票;使用二代居民身份证订票的旅客，还可在车站自动售票机上取票。

具体取票时间规定为：当日12：00前预订的车票，须于次日12：00前取票;当日12：00后预订的车票，须于次日24：00前取票，逾时未取车票系统将自动取消。

同城报道：

春运首日票开售 川豫方向基本卖光

昨日，2013年春运首日的火车票正式进入预售期，通过互联网和电话均可订购。这是全国首次对新投放车票实行错峰订票，去年“网络被挤瘫”的囧境，昨天没有出现。

截至昨晚6时广铁集团共出售春运首日1月26日各趟车票14.7万张，其中往河南、四川等方向的车票已经十分紧张，春运首日的票基本卖光，湖南、湖北方向只剩下较贵的高铁、动车票。广铁预计乘车高峰将在2月1日左右出现。

高峰期未到网络购票只需几分钟

根据今年的春运安排，火车票预售首次提前至20天，这相比以前的12天预售期大为延长，也令今年春运的购票时间大为提前。

记者昨日多次登录中国铁路客户服务中心购票网站12306 .cn发现，虽然春运票已开售，但未出现去年春运期间网站无法登录或运转太慢的状况。春运高峰期还未到来，只需要尝试几次，就能成功登录进12306.cn，一张票只需几分钟就搞定了，而去年高峰期时需要反复尝试数百次。

记者看到，网站还增加了起售时间提示的设置。当日开售的车票，尚未到起售时间的，会在预订入口显示具体的起售时间点。

目前电话订票尚不是太难

昨日下午，记者在深圳福田区燕南路的一个火车票代售点看到，有少数通过电话订票的市民前来取票。他们称，目前通过电话预订春运的车票还不是太难。记者注意到，前来取票的人较往年有明显减少，也未现排长龙的现象。

广铁集团分析认为，今年首次实行电话订票全国通取的方式，因此如果电话订票，在全国任何一个地方都可以取票，比如在湖南预订了深圳始发的车票，以往一定要到深圳的代售点来取票，但是今年则可以在湖南本地的代售点取，所以排队的现象会有明显减少。

乘车高峰将于2月1日左右逐步到来

广铁集团统计数据显示，昨日电话订票5.7万张，网络购票7.5万张。

广铁预计，今年春运的乘车高峰将于2月1日左右逐步到来，因而今日尚未到达购票高峰。但由于学生流、外来工返乡流等客流叠加，1月26日前，往成都、达州、重庆北等方向票源较为紧张。

广铁集团昨日还在其新浪、腾讯微博发布了“购票日历”，在普通日历图片的基础上标明了春运及前后火车票的开售日期。不会自己计算预售期的乘客，可以直接通过这个日历查找。

买票攻略

1牢记起售时间

为了缓解12306网站和电话订票线路的拥堵状况，互联网购票和电话订票实行错峰预售(订)，购票旅客需留意最远一天(第20天)新投放车票的起售时间：

一是广铁集团管内所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起售(订)时间为11点。

二是广铁集团管内其它列车(T、K字头以及临客)车票的起售时间：深圳、深圳西、深圳东、东莞东、惠州、汕头车站为9点，广东省其它车站为12时。

2算准预售期

互联网预售期延长为20天，电话订票预订期调整为4-20天，即1月7日可预订1月26日春运首日的车票，1月8日可购买元月27日的车票，依次类推。各代售点和集中售取票点的车票预售期均为18天。

3提前订好返程票

春运期间预售期延长，旅客出行前可以提前通过互联网或电话订票系统订购返程票。今年电话订票实行全国通取，因此大家成功通过电话订票或互联网购票后都可在本地(出发地)取到返程车票，以便放心出行、轻松返回。

4电话占线可打冷门城市电话

由于网络订票时间7：00-23：00，热门城市的车票销售较快，建议购票旅客提前准备好，一旦可以预订便马上抢票。也可多开几个浏览器，在保证网速的情况下多管齐下。

电话订票如果遇到本地电话忙的，也可以尝试拨打冷门地区的订票电话，即在95105105前加拨当地区号。因这些地区电话的拨打量稍小，相对容易拨通。而且，今年电话订票全国通取，拨打这些地区订到的火车票可直接取票，无须异地取票。

提醒

高铁票好买

长途卧铺票难求

记者从铁路部门获悉，目前春运首日的高铁票仍有余票，但普通车的车票则相对紧张。铁路部门预计，由于一般乘坐高铁的人会在春节前一周回家出行，因此预计在未来一周内，将迎来高铁票预订的高峰期。

昨日，记者尝试通过铁道部的官方网站订票发现，目前深圳至武汉的高铁二等票仍有不少余票。但是普快、特快和直快等车次的卧铺、硬座等车票都颇为紧张，票务显示已经售完，无法购买。

记者从12306.cn看到，春运首日1月26日，广州开往成都的车票全部卖光，连站票都没有，往河南、河北等方向的票也基本卖光，只剩下零星的站票，往湖南、湖北的普通列车车票也基本卖光，但高铁票、动车票有较多剩余。往东方向，广州南昌、安徽、上海等地的车票有少量剩余。

预售期提前订票要赶快

今年提前了预售期，令春运前的车票也显得紧张。市民张小姐说，她想购买18日至湖南的车票，发现很多票都卖完了，跑到代售点去问也没买到。

广铁集团昨日提醒，今年的网络订票和电话订票预售期均提前。而各代售点和集中取票点的车票预售期为18天，这意味着旅客应优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票。如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该次火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。

铁路部门提醒，旅客成功通过电话订票后应尽早凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件换取车票，逾时未取车票系统将自动取消。

学生尽快购票

截至昨日，广铁集团学生票预售量仅为去年同期1/3，铁路部门昨日提醒学生尽快购买春运火车票。

广州火车站相关负责人称，目前学生票预售数量较往年明显减少。昨日发售学生团体票2万多张。但去年同样距离春节一个月左右的时间，学生团体票已发售6万多张，是今年的3倍左右。他认为这表明许多学生还没有提前安排回家的行程。

广铁集团表示，今年春运学生票预售期一放到底，最远至3月3日，主要是方便学生返校。节前铁路运能依然十分紧张，希望学生乘客利用优先购票的机会购买车票。延迟至高峰期购票，很有可能无法买到车票而耽误行程。